Een webshop dient een goed overzicht te hebben van de producten die online besteld kunnen worden. Bezoekers kunnen door rubrieken en (sub)categorieën bladeren en de producten online bekijken. Het proces dat plaatsvindt zodra een bezoeker een product wil kopen is erg belangrijk omdat een slechte webshop ervoor zal zorgen dat de bezoekers het bestelproces niet afronden.

 

Zodra een bezoeker wil overgaan tot de aankoop van een product dient het product in de online winkelwagen geplaatst te worden. Alvorens het product in de winkelwagen van de webshop geplaatst wordt dienen enkele keuzes gemaakt te worden. Deze keuze mogelijkheden variëren webshop omdat ze afhankelijk zijn van het soort producten dat verkocht wordt. Bij bijvoorbeeld een kleding webshop zal de bezoeker eerst een maat moeten kiezen en het product daarna in de winkelwagen plaatsen.

 

Als het product in de winkelwagen geplaatst is zal een duidelijk overzicht weergeven worden van het product, de kosten van het product, het aantal producten dat besteld wil worden en de totaal prijs. Daaronder zal een overzicht weergeven worden van het totaal van alle artikelen en eventuele verzend en/of administratiekosten.